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汇丰银行香港电话,这就是所谓的香港汇丰银行?!_报料_民声汇_奥一报料

互联网 2021-04-16 22:50:57

听说汇丰银行的服务很好,于是我就特意去香港汇丰银行开了一个户口,最近家里修房子,于是想把从汇丰银行的美元取出来用,可是,按照正常的操作怎么也不能进入银行的网站系统,反复核对,密码没有错啊,为什么不能进去呢?三次户口就被锁住了,于是打电话过去,但是,原来有人接听的电话现在没有人接听了,改成电脑提示音,按了老半天的键到最后还是无人接听!这是2008年1月3日。

没有办法,我自己没有通行证去香港,只能写电子邮件了(1月4日),邮件发出去了,2天没有回音;

1月5日,我想不能这么等待,于是托朋友去专门跑一趟香港,我将汇丰银行的银行卡和密码交给他,可是朋友去了香港汇丰银行,ATM机不能取美元、也不能兑换成港币,我朋友就想,转帐到自己的户口上再兑换成港币,可是也不行,于是去银行的柜台问怎么办,却被告知,这个户口是内地人的,只能他本人来取,没有办法,朋友只能白跑一趟;第3天下午(1月5日),银行打来电话,说是汇丰银行发给我的“保安密码器”的数字有问题,所以不能进入银行的网络系统,并不是密码不对,现在已经调整过了,你晚上再试一试应该没有问题了,我想好了,解决问题了;

谁知道,晚上回家再次登入银行网络的时候,同样的问题又出现了,还是不能进去!于是又是打电话,又是没有人接听,又是只能发邮件过去,然后是漫长的等待.........好不容易,第二天(1月6日),的晚上,银行来电话了,我问她:我也实在是怕了你们了,告诉我,怎么办,又是一通罗嗦,还是解决不了问题的话,我说,我书面委托他人帮助我办理一切户口的事情总可以了吧?你告诉我应该怎么样写委托书?详详细细以电子邮件告诉我,不要再让我的朋友白跑一趟了,答复说,“可以,明天我联系其他人再告诉你”1月7日中午12点,正在焦急愤怒的时候,银行来电话了,一时间,想到问题马上就能解决了,怒气又没有了,

她说,要提供我委托的人的资料,我告诉她了,她说,她要做成文件,还要再和相关的人打个招呼,下午再发给我,我说“好”,我要在礼拜六会内地,你快一点啊——还能怎么样呢?于是继续等待,现在已经是晚上6点半了,还是没有邮件过来!

想到过去一连串的事情,比如无意中输入错误密码被锁住户口,比如建设银行的柜员机明显有“银联”、“PLUS”的标志就是不能取款,告诉他们就是不能解决问题。

一切证据证明:汇丰银行不过是一个徒有虚名的银行!是一个无视储户利益的银行!一个看起来有、实际上完全没有服务意识的银行!

我现在想控告汇丰银行,请朋友们替我出出主意、想想办法!

不知道有没有其它的朋友有类似的遭遇,如果有,我们一起控告他们!

后面是我发的邮件记录:

为什么没有直线电话???????????!!!!!!!

2009/1/7 PETER

你们的办事效率就是这样的吗?!

从昨天到今天,马上24小时了,发一个如何委托他人办理户口的指导有这么难吗?!

打电话也没有人接听!

你们到底是怎么回事?

2009/1/5 PETER

你们下午告诉我,是你们的技术上的问题,导致了我保安密码器产生的密码无效,并且已经为我重新设定了保安密码器,让我回家再次试一试!

现在,我又试了3次,结果还是不行!

我专门派人去香港取款,授权她全权处理我户口的事情,并且告诉了她密码了,但是ATM机不能取出美元,我的朋友想转帐到她的户口上,你们也说不能转!

请你们告诉我,你们是为了保护我户口款项的安全?还是为了设置障碍、不让我使用我的款项?!

2009/1/4 PETER

我不知道为什么这么麻烦?!

为什么加上保安密码器以后还是锁住了我的户口?!打电话又没有人接听?!

让人愤怒!上一次也是麻烦到了极点!

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