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水滴奶,如何看待《为什么越来越多的医院不待见水滴筹?》一文?

互联网 2021-04-17 00:42:05

医院不待见水滴筹,就跟咱公司不待见上门推销一个样,开放式的办公室门口大大的“谢绝推销”就是回答了。

而且水滴筹他们不光推销,还在医院打架,换谁能待见?

最近,新华社就爆出了水滴筹和轻松筹因推广问题打架,水滴筹推广人员暴打轻松筹工作人员。

吃瓜群众一片,他俩不是弄慈善的吗?为啥竞争这么激烈?这是“筹人见面,分外眼红”,还是要“打伤一个主动加业绩”?

大师兄本来也是个吃瓜群众,

直到我在微博看到一个医生的评论,我觉得水滴各种筹真的得好好扒一扒了。医生原话是这样的:

处于早期的宫颈癌,积极治疗是有机会治愈的,但一旦拖成中晚期,医生也只能保守治疗了。再加上半年各种着急上火筹钱,换谁都得崩。

为此,大师兄深挖上百个筹款案例,扒遍了水滴筹水滴互动水滴保的内容,整理了这篇内幕集锦,文章较长,记得先点赞收藏Mark。

废话不多说,直接上内容。

主要内容:

为什么你的朋友圈总在水滴筹?水滴筹有坑吗,真的靠谱吗?水滴筹的商业秘密水滴筹、互助、保险哪个才是救命稻草?一、为什么你的朋友圈总在水滴筹?

2016年美团原10号员工沈鹏离职创业,开了水滴公司,2019年水滴公司的注册用户数就超过6亿,独立付费用户数达2.5亿。

3年让全中国,每3个人里面,就有1个成了他们的注册用户。

这样的规模是怎么来的呢?有3个重要推手。

1. 朋友圈

很多人都或多或少地参与过水滴筹。朋友圈是水滴筹传播的主要阵地。

水滴筹操作流程的最后一环是让患者将水滴筹链接发群,发朋友圈,而朋友圈都是熟人,熟人有难,捐款哪够,还要多多扩散转发朋友圈的,尽量为熟人多募集一点医药费。

大师兄之前在朋友圈碰到一个有点极端的例子,有个女性朋友在半年内转发了4条水滴筹,她舅舅、她朋友、她朋友父亲、她同事全沦陷了,或生病或意外,发起了水滴筹。

中国讲究“一方有难,八方支援”,何况是朋友的亲戚,朋友的朋友,朋友的某某某呢?当然要支援了,捐款+转发,以表心意。

一传十,十传百的,聚集了水滴筹的海量用户。

大师兄在水滴筹公众号随机打开一个筹款链接,转发999+。这就是海量客户的来源。

2. 狼性的地推队伍。

当年美团的用户就是美团的销售扫楼,到处贴小海报,各种方法拉横幅造势,进行线下用户推广拉来的。

沈鹏作为前美团10号员工,对地推模式,地推套路真的太了解了,创立水滴公司后沿用了美团地推的套路,并发扬光大。

可以说水滴筹的迅猛发展,地推团队功不可没。

3. 线上广告投放

水滴号称坐拥海量用户,并且已经开始转化用户。这样的光环,带来的是资本的拥护。

在资本寒冬的2019年,水滴获得了两轮巨额融资。

3月,水滴获得了近5亿B轮融资。参与者中,有腾讯、IDG资本和高榕资本的身影。6月,水滴获得了超过10亿元C轮融资。博裕资本领投,腾讯、中金资本等跟投。

10亿——这是2019年上半年,中国互联网健康险与健康保障领域融资的最高纪录。

被追捧的荣光时刻,今日头条相关部门的负责人曾透露一个惊人数据:水滴每天在我们这里投放几百万的广告,注意,是几百万。

而水滴内部的一位员工,也曾坦言:有段时间,每天投放100万到200万是有的。

以上三点,让水滴筹在我们的视野里泛滥了。

二、水滴筹是什么,有坑吗,靠谱吗?

水滴筹是一个免费的大病筹款平台,初衷是:为经济困难的大病患者筹集医疗费用。

目前的业务板块分3块:

个人大病筹款:免费的大病筹款平台水滴公益:互联网公开募捐平台水滴集市:为偏远山区的农产品提供畅销通道,助农电商平台

平台的初衷是非常好的,推广“指尖公益”,大伙手指动一动,就能做公益、甚至于救人一命。

虽然平台有3块业务,但每个人都见过听过的主要还是大病筹款。

大病筹款同样出发点非常好,但现状不太乐观,问题重重。充分体现了理想很美好,现实很骨感。

1. 众筹门槛太低,诈捐防不胜防

随着越来越多的水滴筹出现在朋友圈,你会发现,有些筹款人的家庭经济情况并不差。

前阵子热搜上的德云社相声演员吴鹤臣筹款就是一个典型,北京两套房一辆车,吴住院治疗后,其妻子还有心情和精力买某为最新款手机,用这手机发的筹款,也是够讽刺的。

让人给北京有两套房一辆车的人捐款,这不是逼着网友膨胀吗!!

不光是挂热搜的,不少网友分享,身边也有很多这样的情况。

难道水滴筹对此一无所知吗?到底是怎么审核筹款信息的呢?

为了揭露其中内幕,大师兄亲自走了一遍筹款流程;惊奇发现:发起筹款真的很简单!

只需要提供患者信息、住院证明、检查报告,加上医生的诊断证明就可以发起大病筹款。流程不仅非常简单,证明材料也不难弄,容易造假,这就难免吸引了很多心术不正的人来消费善心。

在筹款需要提供的证明材料中,只有医生诊断证明有点信服力,但是问题又来了。

微博上有一封医生来信,说到目前存在的一种情况:很多筹款平台的工作人员会带着患者来纠缠医生开证明,筹款金额更是可以随便写。

不光是门槛低,患者已经提供的材料,水滴筹对其真实性也不负责。

大师兄打开了最近捐款的水滴筹页面,直接有个平台声明,写明对求助信息真实性不负责。

在你自家平台的信息,你水滴筹对真实性都不负责,那么信息可信度能有多强呢?平台的信任值又有多少呢?

2. 水滴筹真的能筹到钱吗?

理论上可以,实际上能否筹到足够的金额,要看情况。

随着水滴筹筹款故事的泛滥,平台审核问题的暴露,可信度变低,很多人不再选择在平台上捐款。

即使一直都在捐款的朋友,看着朋友圈的捐款链接越来越多,捐着捐着,也难免会超出了自己的经济能力范围,捐款金额也变成了1000、500、100、50、10、5,不再捐了。

除开这些情况,水滴筹主要资金来源还是熟人,能不能筹到款,归根到底还是看人脉资源。

大师兄的母校东财,有个老师生大病,筹款100万医药费,一夜筹款成功,因为背后有强大的校友圈。

而大师兄的同事,父亲瘫痪,母亲脑梗死,正在住院,筹款金额20万,一周时间,才筹到6万而已。

除开一些平台影响的因素。还要看筹款故事和材料是否真实感人,保证看到的人会捐款。

其实,对于真正需要帮助的人水滴筹是能给一些帮助的,但真的,对于普通人来说,千万不要指望它成为唯一的救命稻草。

三、水滴筹的商业内幕

我们前面讲到了平台对于患者情况审核不严,容易让人钻空子。

但很多人也有疑惑,虽然资料不多,工作人员对患者情况肯定也了解不少。对于明显不符合条件的患者,为什么也能发起筹款呢?

水滴筹更是号称0服务费,那么它又是怎么赚钱的呢?

了解一下水滴的商业模式,就能知道原因了。

1. 大病救助只是表面,流量利器才是本质

水滴的工作人员,在招聘网站上叫做水滴筹顾问,也叫筹款顾问,底薪+提成的工资结构

根据企查查的信息,这个北京纵情向前科技有限公司就是水滴公司的大名。

去年梨视频就爆过水滴工作人员对患者情况审核宽松。背后原因是水滴筹的目的不是筹款,而是以此吸引客户,获取流量。

水滴筹工作流程的第4环,转发朋友圈,能给水滴筹带来巨大流量,这才是他们的工作重心。

为了流量,平台用奖励提成,末位淘汰等机制,激励筹款顾问尽可能去找更多需要筹款的病人。

为了业绩,很多筹款顾问只能不断去扫楼,发小广告。辛辛苦苦找到的筹款人,即使条件不符合,又怎会设置审核的门槛?

大师兄不过走了一遍线上咨询,也可以看出他们的筹款积极性。如果你没有进行下一步筹款动作,平台也会催促你继续。

在咨询当天,大师兄收到了5条信息提醒,第二天收获了3条信息和1个客服电话,提醒你下一步的筹款动作。

水滴筹疯狂吸收流量,又是号称0服务费,到底是为了什么呢?

从企查查的资料我们可以看到,水滴筹有3款产品,水滴互助、水滴筹和水滴保。

水滴互助和相互宝类似,成员之间分担患大病成员的医药费。平台以低廉价格吸引用户加入,很多人都是被0.1元的价格吸引,加入了水滴互助。

但无论是水滴筹,还是水滴互助,这两个平台都不具备强变现能力,真正的大杀器则是——水滴保。

水滴保是一个保险销售平台,水滴筹和水滴互助像漏斗一样给水滴保输送流量。

经过3年多时间积累了海量用户,最终就是为了水滴保变现!

2. 变现杀器——水滴保怎么样?

当然,企业目的就是盈利,为了变现是理所当然的。

水滴筹一方面大病筹款帮助了很多人,另一面借此启发了人们的保障意识,进而销售保险。

在大师兄看来,这不失为一种高效,双赢的销售方式。

出发点虽好,但大师兄在水滴保的保险产品中,却发现了不少问题。

保险作为一种转移风险的绝佳工具,最重要的是理赔。而对于理赔来说,健康告知又无比重要。

我试了两个水滴筹大病筹款链接,一个已经筹款结束,一个正在筹款,前者页面推送的是水滴保正在销售的首月3元百万医疗险,后者捐款结束的页面上推荐的是0.1元加入的大病互助。

捐款本身让我们了解到:生病,生大病其实离我们很近,我们都会生病,然后就有了保障启蒙——选择保险。

这出发点也是相当不错,提高人们的保障意识。

但是操作过程过分强化优惠价格,弱化健康告知等重要信息就属于销售误导,不免过分了点

大师兄从微信的水滴筹链接,进入百万医疗险投保链接,页面非常简单,填写信息,勾选已阅直接跳转支付页面,就完事了。没有特别提醒用户了解健康告知和保障内容。

要知道,医疗险的健康告知是很严格的,如果投保没有了解健康告知,直接投保,很有可能买了也白买。

万一理赔保险公司一查之前治疗记录、用药史,很可能以不符合健康告知,带病投保,直接拒保。

这不白买了吗,给“保险都是骗人”又加一波宣传。

而且它突出的3元保费只是第一个月的保费3元,其他月份的保费 并没有优惠。

如果消费者只看到首月3元的价格,没有重视健康告知就直接下单,那么会为将来的理赔留下很大隐患。

在买保险时,健康告知非常重要,我们一定要认真对待。

如何妥善做好健康告知,感兴趣的朋友推荐阅读大师兄之前的文章:

深蓝大师兄:买保险最重要的一步:健康告知,应该怎么做?​zhuanlan.zhihu.com图标四、水滴筹、互助、保险哪个才是救命稻草?

前面大师兄说过,大病筹款不能作为唯一保障。那互助计划和保险呢?尤其是很便宜就能加入的互助计划是个啥情况?

其实从 2015 年起,我就陆陆续续加入了很多互助计划。我支持大家加入互助计划,但同时也希望大家了解互助计划的一些不足:

通过表格可以看到,无论从产品形态,还是安全性等方面,互助计划都和保险存在巨大差异。

以下几个关键点,请大家务必知道:

1. 可能无法获得理赔款

很多互助平台的主体是网络公司,对股东和资金等都是没有太多要求的。2017-2019年就有数十家互助平台倒闭。

大师兄在互助条款里,还看到其它无法获得互助的情况:

有可能受国家法律法规和政策的影响,而无法继续提供服务由于技术、网络等原因导致会员损失,不承担任何责任会员数量低于一定人数时,有权终止本项目

互助计划还有一句特别提示:

会员对其它成员的分摊,是一种 单向赠与行为。尽管有会员规则约束,但并不能预期获得确定的风险保障。

而保险就不是这样。当合同成立后,怎么赔、赔多少,都以合同的方式订立下来,并且受《保险法》保护。

所以从安全性来讲,互助计划远没有保险可靠。

2. 保障内容可能更改

保险是国家统一监管的金融产品,而互助计划不是,互助平台可以修改互助规则。

例如相互宝从今年 5 月起,患甲状腺癌只能领 5 万互助金,而修改规则之前可以领 30 万。不管是什么时候加入的相互宝,都要遵守新的规则。

幸好甲状腺癌的花费一般都不高,但也不免让人担忧,要是以后其它保障也改了怎么办?

而保险自合同成立后,保障内容就是固定的,保险公司不能随意更改。

3. 费用可能越来越高

目前我们看到分摊金便宜,其实是互助计划年轻人多,这些年轻人患病风险低,把费用摊平了。

随着年轻成员老去,患病来申请互助金的人将越来越多。

互助计划只约定了单人最多分摊几毛或者几块钱,但如果互助金申请人数太多,我们分摊的金额也跟着水涨船高。

如果是长期重疾险,每年交多少钱都是固定的,不论保险公司是否亏本,还是通货膨胀,每年缴费金额都是固定不变的。

4. 理赔服务不同

一些互助平台很少公开提到这样一笔费用,如果发起求助,需要提前交一笔调查费。不管求助项目通不通过,这笔钱都是不会退还的。

大师兄致电了多家互助平台,得知确实有这笔费用。对此,我还是挺惊讶的。因为保险公司所有的调查费用都是自己承担的。

审核通过后,我们的个人隐私信息将在平台公示 7 天,其他会员可以在这段时间提出质疑。而买了保险申请理赔,所有个人资料都是保密的。

总之,互助计划和保险的差别还是蛮大的,大家可以根据自己的偏好来选择,但不要片面认为互助计划可以代替保险,这是很不理性的。

综上,大病筹款和互助计划都是保险一种补充手段,都不能成为个人保障的主力。

【写在最后】

声明一下,我不是要黑水滴筹,本人也捐过很多次,这里要说的是其现状和问题。

客观来说,对于一些真正需要帮助的人水滴筹是能给一些帮助的,这是事实。

但是,水滴筹发起大病筹款,获得了海量流量与巨额融资。确并没有对在平台上献爱心的用户负责,对信息真实性不负责,做法不适合也是事实。

对于普通用户来说,能做的大概就是献爱心更加谨慎一些,自己辨别信息真假。另外,对于真正担心风险的朋友也千万不要把全部希望寄托在这种众筹上!

虽然这个时候说保险可能会被喷,但大师兄还是想苦口婆心来一句“一定要提前做好自己的保障”。

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有任何保险疑问,给我留言或私信,我都会尽我所能一一为你解答。

想了解更多保险内容,推荐你们看看大师兄往期文章,希望对你有所帮助。

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