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不记名会员卡有效期,商家称已过有效期 储值卡有余额却没法用

互联网 2020-11-30 12:19:26
商家称已过有效期 储值卡有余额却没法用字号:小大2016-04-21 10:46:39 来源:姑苏晚报我要评论()

本报讯(记者叶文婕)“刚想起来用这张卡,就告诉我不能用了,那卡里的好几百块钱怎么办?”昨天,市民余女士打来电话反映,准备用干洗店的储值卡结账,却被告知因储值卡已经超过了有效期,无法使用,但她发现,卡片表面并没有标注有效期限。

2014年,余女士的工作单位给员工发放了“象王”洗衣店的储值会员卡,作为员工福利。因很少干洗衣服,她随手把储值卡收好,就再也没想起来使用。最近,余女士在整理物品时无意间发现了这张储值卡,路过竹辉路一家象王洗衣分店时,便进店咨询干洗收费等事宜,因不清楚卡内余额,她顺便请店员查询了卡内余额。

店员在系统中查询储值卡卡号后告诉她,卡里有500元余额,但是因为卡片的有效期到2015年4月截止,因此目前已经不能使用了。余女士有些惊讶,一次都没用过的卡就这样作废了吗?她翻看卡片表面的使用说明,但发现除了有“不打折结算、卡片不记名不挂失”等注意事项外,并未提及有效期限的规定。“只有一项,说使用规范参照团队发卡需知操作,但这个需知有哪些内容,我并不清楚。”余女士认为,虽然储值卡不是自己购买的,但也是花钱换来的,只因过了有效期就无法使用,这样的规定合理吗?

昨天,记者电话联系了这家洗衣店,了解情况。洗衣店店员表示,对于以公司或团体名义购买的储值卡来说,确实有有效期的规定,超过有效期的卡片,就无法通过机器结算扣费,因此无法使用。“团队卡在出售时,发卡的分店给出的是折扣价,所以必须在有效期内使用。”店员告诉记者,因象王洗衣的各个分店都是加盟店,每家店铺独立经营,因此,顾客可以在发卡的分店将储值卡转为“单店卡”,随后仍可正常在发卡分店使用,但对于其他分店,则无法通用。

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